CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

LUOGHI DI SPEDIZIONE

Attualmente vendiamo online SOLO nella provincia di Pordenone e alcuni paesi limitrofi

In questa pagina troverete tutte le condizioni di vendita secondo il Decreto Legislativo 6 settembre 2005, N. 206 “Codice del Consumo;

Dati del prestatore:
Fiorissimo di Zucchetto Fabio
Via I Maggio 57 – 33082 – Azzano Decimo (PN)
tel: 0434 632995 – P.iva: 01561500933

Catalogo online

Sul sito www.fiorissimo.it è possibile acquistare omaggi floreali, piante, e articoli da regalo.
Alcuni prodotti necessitano di tempi di consegna più lunghi.
Le località coperte dal servizio Fiorissimo sono quelle presenti sul sito www.fiorissimo.it .

Gli omaggi floreali Fiorissimo esposti in questo catalogo sono realizzati da Fiorissimo utilizzando fiori e piante di qualità. In alcuni casi il prodotto consegnato potrebbe differire leggermente dalla rappresentazione in foto nelle forme e nei colori in quanto ogni fiorista Fiorissimo è caratterizzato da una propria sensibilità creativa, esperienza e utilizza un prodotto stagionale soggetto a cambiamenti naturali. Di conseguenza le foto hanno solo valore illustrativo.

L’ordine

Una volta identificato il Paese di destinazione, potrà scegliere il prodotto che soddisfa le sue esigenze compatibilmente con la data e la località di consegna desiderata.
Potrà aggiungere un testo in caratteri latini della lunghezza massima di 255 caratteri al biglietto che eventualmente accompagnerà il prodotto selezionato.
Dovrà inserire accuratamente i dati del destinatario prestando la massima attenzione al corretto inserimento delle informazioni necessarie a garantire il buon esito dell’ordine.
Infine, per completare l’ordine dovrà fornire alcuni suoi dati anagrafici necessari per l’invio della fattura (alcuni campi sono opzionali) ed effettuare il pagamento attraverso uno dei seguenti modi:

1) Paypal: PayPal è il metodo rapido ed affidabile per acquistare online in pochi clic senza condividere i propri dati finanziari con Fiorissimo.
La transazione avviene tra l’acquirente e Paypal e i dati relativi alla carta di credito vengono processati esclusivamente da PayPal per i controlli necessari ad autorizzare il pagamento online.
Fiorissimo gestirà quindi solo i dati dell’acquirente (nome, cognome, indirizzo…) necessari all’invio della fattura relativa all’acquisto effettuato e alla gestione della consegna dell’omaggio floreale al domicilio del destinatario indicato nell’ordine.

2) Bonifico bancario: è possibile effettuare un bonifico bancario intestato a: Fiorissimo IBAN: IT82U0306965015100000001242 indicare nella causale il numero dell’ordine.
Copia del bonifico bancario con il numero dell’ordine, codice CRO/Conto di addebito e copia del proprio documento d’identità dovranno essere inviate via mail a pagamenti@fiorissimo.it oppure via fax al n° 0434 632995
L’ordine verrà tenuto “in attesa” fino alla ricezione della copia del bonifico effettuato; riceverà una notifica di avvenuto pagamento e l’ordine verrà evaso regolarmente.

3) Pagamento in sede: può recarsi presso il negozio ed effettuare il pagamento ed eventualmente il ritiro se la mercè è pronta .

Prezzi

I prezzi indicati sul catalogo online Fiorissimo  accanto ad ogni prodotto s’intendono iva inclusa.
Le spese di consegna, sono calcolate in base al paese di destinazione presente nella lista in home page.
I prezzi dei fiori sono soggetti a oscillazioni stagionali. Per gli omaggi floreali Fiorissimo sono perciò vincolanti i prezzi del fiorista Fiorissimo che li fornisce e più esattamente i prezzi del giorno di consegna .
Nel caso in cui il destinatario dovesse rifiutare, senza un motivo plausibile, i fiori consegnati dal nostro fiorista, quest´ultimo avrà comunque il diritto di essere pagato interamente per la consegna effettuata a vuoto.
Consegna e condizioni di fornitura
La consegna dei fiori può essere effettuata solamente durante i normali orari di apertura di Fiorissimo.
È garantita la consegna nei paesi elencati nel sito lo stesso giorno dell’ordine per gli ordini pervenuti entro le ore 19:10 dal lunedì al sabato ed entro le ore 12:30 la domenica, mentre per i paesi non presenti nella lista la consegna, se possibile, va concordata con il negozio previo telefonata al numero 0434 632995

Eccezioni:

Gli ordini richiesti per le seguenti festività: San Valentino; Festa della Donna; Pasqua; Festa della mamma; Natale; Capodanno, considerato il volume di consegne previsto, potranno essere consegnati il giorno antecedente o successivo alla data della festività.
In tutti i luoghi nei quali non sia possibile consegnare l’omaggio floreale direttamente al destinatario, ma debba obbligatoriamente essere lasciato in consegna al personale addetto, la consegna si considera regolarmente espletata con la firma e l’indicazione del nominativo del personale incaricato nella ricezione della consegna apposta nella debita ricevuta.

In caso di assenza del destinatario, il fiorista lascerà un biglietto da visita, cercando di raggiungere il destinatario più tardi, per telefono. Se il fiorista non riesce a rintracciare il destinatario, ci comunicherà l’impossibilità di consegna e noi provvederemo ad informarla.

Orario di consegna
La consegna ad un determinato orario è garantita solo se concordata, con almeno due giorni di anticipo, con il servizio clienti all’indirizzo info@fiorissimo.it.
L’orario di consegna è garantito solo per i funerali.
La preghiamo di contattarci per ordinazioni particolari o informazioni specifiche.
Correttezza dell´indirizzo del destinatario
Si prega di verificare che l´indirizzo e il numero di telefono indicati siano corretti e completi. Non possiamo assumerci nessuna responsabilità per ritardi o mancate consegne in seguito a indicazioni errate o incomplete. Per consentirci di eseguire l’ordine per tempo e senza inconvenienti, è opportuno fornire le seguenti indicazioni supplementari:

In caso di recapito in ospedale, indicare possibilmente il reparto e il numero di stanza.
In caso di recapito in un hotel, vi preghiamo – se possibile – di indicare il numero della stanza e il nome con il quale la destinataria o il destinatario è registrato presso l´hotel (gruppo, coniugi ecc.).

Conferma di ordine

Per ogni ordine riceverà entro pochi minuti una conferma via e-mail contenente il numero d´ordine nonché le informazioni dettagliate riguardo al prodotto acquistato, al prezzo, alla data di consegna e all´indirizzo del mittente e del destinatario.
Qualora non dovesse ricevere una conferma di ordine, la preghiamo di mettersi in contatto con il servizio clienti.

Garanzia

Le assicuriamo, che tutte le sue ordinazioni saranno eseguite con competenza e qualità e che i fiori e le composizioni saranno consegnati freschi. La nostra garanzia comprende:

la consegna della merce ordinata da parte del fiorista
la qualità e l´assoluta freschezza del prodotto
la consegna per il giorno richiesto (vedi consegna)
il prezzo pubblicato sul sito web

Per qualsiasi tipo di reclamo la invitiamo a scriverci all’indirizzo e-mail info@fiorissimo.it entro e non oltre cinque giorni dalla data di consegna.

Privacy

Nell´esecuzione del presente contratto, Fiorissimo si impegna al pieno rispetto della normativa esistente in materia di privacy D.lgs. 196/2003 e seguenti.

Fiorissimo garantisce che la raccolta e il trattamento dei dati degli utenti, anche con mezzi elettronici o automatizzati, avverrà esclusivamente per l´erogazione del servizio nel pieno rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali e riservatezza (D.lgs 196/03 e successive modifiche).
I dati richiesti per l´esecuzione di un ordine saranno trattati con riservatezza e non saranno divulgati a terzi.
I dati della carta di credito non vengono memorizzati sui nostri server: l’addebito avviene online mediante un collegamento cifrato con la società di carta di credito.
Gli indirizzi IP sono utilizzati esclusivamente per la gestione del sito di Fiorissimo.
Il nostro sito necessita dei cosiddetti “cookies” per poter conoscere il contenuto attuale del suo carrello. Il cookie stesso non contiene dati personali ma solamente un codice d´identificazione che aiuta il nostro sito a ritrovare le sue immissioni quando lei avanza alla tappa successiva del suo acquisto. Tutte le informazioni riguardo al suo cookie sono cancellate 24 ore dopo la sua transazione sul nostro server.
L´ordine di prodotti e servizi dal nostro sito avviene mediante un modulo d´ordine. I dati personali inseriti vengono utilizzati da Fiorissimo e dal partner contrattuale per la consegna della merce e per la conferma dell´ordine al cliente.

Fiorissimo gestisce l’invio di comunicazioni commerciali, offerte e promozioni mediante posta elettronica, telefax, messaggi del tipo Mms (Multimedia Messaging Service) o Sms (Short Message Service) o di altro tipo ai sensi dell’art. 130 del D. Lgs n°196/03. In qualsiasi momento può richiedere l’aggiornamento, la rettifica o la cancellazione dei propri dati inviando una mail a info@fiorissimo.it

I dati da lei inseriti vengono registrati e memorizzati dal sistema al fine di attivare i diversi servizi offerti. Tali dati possono essere utilizzati da Fiorissimo per l´invio di comunicazioni commerciali, offerte e promozioni. Può richiedere in qualunque momento l’aggiornamento, la rettifica o la cancellazione dei propri dati inviando una mail a info@fiorissimo.it

Annullamento / diritto di revoca dell´ordine
Un ordine può essere annullato fino a due giorni lavorativi antecedenti la data di consegna desiderata indicando il relativo numero d´ordine.
Un annullamento dopo questo termine può essere accettato solo in via eccezionale e non è garantito il rimborso del valore dell´ordine.
Le richieste di annullamento vanno inviate all´indirizzo e-mail info@fiorissimo.it o al numero telefonico +39 0434 632995 (servizio clienti) durante i normali orari d´apertura.

Servizio clienti

Tel: +39  0434 632995
info@fiorissimo.it

Dal Lunedì al Sabato 8:30 – 19:30
Domenica 8:30 – 13:00

Ordini telefonici : 0434 632995